Mejora & Soluciones | Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de abril de 2026

Bienvenido al sitio web https://mejoraysoluciones.com/. Al acceder y utilizar este sitio y los servicios asociados, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información General y Naturaleza de los Servicios

El sitio web es operado por Mejora & Soluciones (M&S). Somos un ecosistema tecnológico-consultivo a nivel LATAM especializado en la gestión integral del riesgo corporativo (Gestión, Prevención y Aprendizaje). Nuestros servicios se dividen en tres pilares fundamentales:

Tecnología

Licenciamiento y uso de plataformas especializadas como SOLUQUIM GHS REGULATORY y SKUDO PSM (incluyendo SKUDO PHA Copilot).

Consultoría

Servicios de Ingeniería de Riesgos (QRA & ATEX), Dirección Técnica de Sesiones PHA, Gobernanza PSM y control operacional de sustancias peligrosas.

Academia (M&S Academy)

Capacitación mediante Gemelos Digitales, cursos en plataforma, certificaciones GHS-SGA y programas ejecutivos.

2. Uso de Plataformas Digitales (SaaS)

El acceso a nuestras plataformas SOLUQUIM y SKUDO se rige por modelos de suscripción o licenciamiento B2B.

M&S garantiza la disponibilidad razonable de las plataformas, pero no se hace responsable por interrupciones derivadas de mantenimientos programados o fallas de terceros.

La inteligencia regulatoria y las sugerencias de la inteligencia artificial (ej. SKUDO PHA Copilot) son herramientas de asistencia. La validación final y la toma de decisiones recaen exclusivamente en el usuario y sus especialistas.

3. Pasarelas de Pago y Facturación

Para la adquisición de cursos, licencias o servicios a través de nuestro sitio web, utilizamos pasarelas de pago de terceros seguras y reconocidas:

Wompi y dLocal Go.

Al procesar un pago, el usuario acepta los términos, condiciones y políticas de privacidad propios de la pasarela seleccionada (Wompi o dLocal Go).

M&S no almacena datos de tarjetas de crédito o información financiera sensible de los usuarios.

4. Políticas de Cancelación y Reembolso

Suscripciones Tecnológicas

Las licencias de software (SOLUQUIM, SKUDO) no son reembolsables una vez activadas y entregadas las credenciales de acceso.

M&S Academy

Una vez realizado y confirmado el pago de cualquier curso, certificación o programa, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, el usuario tendrá la opción de solicitar la transferencia de su saldo para inscribirse en otro curso de su interés, o bien, solicitar la reprogramación de su cupo para la siguiente edición o cohorte disponible del mismo programa.

Consultoría B2B

Se regirán estrictamente por las cláusulas de terminación establecidas en el contrato o propuesta comercial aceptada por el cliente.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitado a: software, algoritmos, Gemelos Digitales (simulaciones), metodologías de diagnóstico (Madurez PSM), y contenidos de la academia, son propiedad exclusiva de Mejora & Soluciones. Queda estrictamente prohibida su reproducción, ingeniería inversa o distribución sin autorización expresa.

6. Limitación de Responsabilidad

Dado que M&S interviene en la Gestión de Riesgos de Proceso (PSM), Salud y Seguridad en sectores de alta criticidad:

Los análisis, matrices de compatibilidad, FDS, modelos matemáticos de consecuencias y simulaciones proporcionados por M&S son instrumentos de apoyo técnico y consultivo.

La implementación de barreras de seguridad, planes de emergencia y la operación segura de las instalaciones son responsabilidad exclusiva y legal de la empresa cliente. M&S no asume responsabilidad directa, indirecta, o solidaria por accidentes graves, daños ambientales, pérdidas operativas o afectaciones a la salud derivados de las operaciones del cliente.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

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